MANUAL DO PROPRIETÁRIO (NBR 14037)
O documento que diz como usar e manter o imóvel — e protege quem construiu.
O manual do proprietário reúne as informações de que o morador precisa para usar e manter o imóvel: sistemas construtivos, cargas admissíveis, posição das tubulações, rotina de manutenção, prazos de garantia e cuidados que preservam o desempenho da edificação.
Para a construtora, o manual é parte da entrega. Ele registra as condições de uso e manutenção sob as quais a garantia vale e ajuda a separar o que é defeito de construção do que é falta de manutenção. A NBR 14037 estabelece os requisitos para elaborar e apresentar esse conteúdo.
Elaboramos manuais para residências em condomínios do Litoral Norte gaúcho, inclusive casas com piscina, com plantas elétrica e hidrossanitária anexas e programa de manutenção alinhado à NBR 5674.
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Coleta de projetos e especificações
Reunimos projetos, memoriais, fichas de materiais e equipamentos instalados.
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Conferência no imóvel
Visitamos o imóvel para conferir sistemas, equipamentos e particularidades que precisam constar no manual.
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Redação do manual
Escrevemos o manual em linguagem clara para o morador, com descrição dos sistemas, cuidados de uso e cargas admissíveis.
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Programa de manutenção e garantias
Montamos o quadro de manutenções periódicas e os prazos de garantia por sistema.
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Entrega
Entregamos o manual em PDF, com plantas de instalações anexas, pronto para imprimir e entregar ao proprietário.
- ✓Manual de uso, operação e manutenção do imóvel
- ✓Plantas elétrica e hidrossanitária anexas
- ✓Programa de manutenção preventiva
- ✓Quadro de prazos de garantia por sistema
- ✓Arquivo em PDF para impressão e envio digital
- ABNT NBR 14037 — Diretrizes para elaboração de manuais de uso, operação e manutenção das edificações — Requisitos para elaboração e apresentação dos conteúdos
- ABNT NBR 5674 — Manutenção de edificações — Requisitos para o sistema de gestão de manutenção
- ABNT NBR 15575 — Edificações habitacionais — Desempenho
- ABNT NBR 17170 — Edificações — Garantias — Prazos recomendados e diretrizes
Quem deve entregar o manual do proprietário?+
A NBR 14037 trata do manual elaborado e entregue pelo construtor ou incorporador. Na prática, compradores e condomínios cobram o documento na entrega.
O manual do proprietário afeta a garantia?+
Sim, indiretamente. Ele define as condições de uso e manutenção, e a falta de manutenção prevista pode ser motivo para negar a garantia.
Casa pronta há anos pode ter manual?+
Pode. Elaboramos o manual a partir dos projetos disponíveis e da vistoria no imóvel.
O manual inclui as plantas das instalações?+
Sim. Anexamos as plantas elétrica e hidrossanitária, que ajudam muito em manutenções e reformas futuras.
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Conversa e visita técnica
Entendemos o problema ou o projeto, visitamos o local quando preciso e levantamos documentos, fotos e medidas.
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Proposta clara
Escopo, prazo, entregáveis e valor por escrito, com o que está e o que não está incluído — sem surpresa no meio do caminho.
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Execução com registro
Projeto, laudo ou obra com acompanhamento documentado: relatório semanal, fotos e pendências no nosso sistema, acessível pelo celular.
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Entrega com ART
Tudo entregue com Anotação de Responsabilidade Técnica registrada no CREA e suporte depois da entrega.
Confira você mesmo
Eng. Civil Lucas Vinícius Cardoso — CREA/RS 245.806
Todo serviço sai com ART registrada no CREA. O número da ART vai no contrato e pode ser consultado publicamente.
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Conte o que você precisa. Respondemos com a avaliação técnica e uma proposta clara, com ART.
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